2 решения, когда мышь и клавиатура не работают в windows 10

Что делать, если не работает проводная клавиатура

Наверняка, если у вас отказала проводная клавиатура, вы уже пробовали исправить проблему всеми возможными способами: подключали ее к разным USB-портам, перезагружали компьютер/ноутбук, включали и выключали ее кнопкой включения (если такая имеется) и т.д.

Видимо, эти манипуляции результатов не дали. Поэтому, рекомендуем вам проверить устройство на наличие следующих проблем:

Некорректные драйвера.
Повреждение системы вирусами.
Физическая поломка.

Чтобы проверить систему на наличие проблемы с драйверами, вам нужно найти их в Диспетчере устройств. Для этого откройте меню Пуск и пропишите фразу «диспетчер устройств» в поисковой строке. Или нажмите правой кнопкой мыши на «Мой компьютер» на рабочем столе и во всплывающем выберите нужный пункт.

В Диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши на драйвер и удалите его. Перезагрузите компьютер и подключите клавиатуру к USB-порту. Драйвера для клавиатуры установятся в автоматическом режиме, и, если проблема была в этом, устройство будет работать нормально.

Проверять систему на наличие вирусов нужно регулярно, ведь они могут очень сильно ее подпортить. Если же получилось так, что компьютер был некоторое время незащищенным, срочно устанавливайте антивирус и запускайте проверку. Если в системе были обнаружены вирусы, вполне возможно, что они повлияли не только на работоспособность клавиатуры, но и на ряд других программ. Поэтому, может потребоваться переустановка операционной системы.

Что касается физических поломок, то чаще всего страдает провод прямо возле клавиатуры и USB-разъема.

Любые механические воздействия (падение, удар, статическое давление) тоже могли отрицательно повлиять на ситуацию. Это относится и к случаям, когда по индикаторам видно, что, клавиатура работает, но при этом не печатает.

Почему не работает клавиатура на ноутбуке hp, леново и других?

Программный сбой
Не стоит нести идти в ремонт, если у вас не работает клавиатура на ноутбуке. Возможно, в настройках ноутбука просто не активирована клавиатура, поэтому ноутбук и не распознает ее. Следуйте следующим шагам для устранения проблемы:

Нужно зайти в «Диспетчер устройств», после чего нажмите на вкладку «Клавиатура». Вам нужно будет посмотреть, активирована она или нет. Если нет — то исправьте этот нюанс.
Перезагрузка так же может помочь решить проблему.

Вирусы
Одной из причин может служить наличие в ноутбуке вирусов. Если вы установили приложение, а после у вас перестала работать клавиатура, то вам следует провести глубокую проверку антивирусом, чтобы найти все вредоносные файлы. После чего переместите вирусы в карантин или же вовсе удалите и перезагрузите компьютер. Клавиатура должна заработать.

Драйвера
Часто сталкиваются с тем, что не работает клавиатура на ноутбуке, а причиной является устаревание драйверов. Это самый простой случай, с которым справится каждый пользователь. Необходимо обновить драйвер и перезапустить компьютер и клавиатура снова работает.
Физические проблемы.

Эта проблема очень серьезная, так как может охватывать широкий спектр причин. Дело может быть в загрязнении контактов, которые препятствуют контакту штекера с компьютером, а могут быть повреждены кнопки и микросхемы, которые нужно будет только менять в диагностических центрах. Поломка контактов тоже может быть причиной. Если пользователь не бережно относился и дергал шнур, то вполне может быть поломка контакта и гнезда.

Сбой программного обеспечения или драйверов

Сбоям в программном обеспечении больше подвержены клавиатуры со старыми разъемами PS/2. Однако, таких клавиатур в использовании ещё достаточно много, хотя и производители уже почти перестали их выпускать.

Для решения проблемы с нерабочей клавиатурой из-за программного обеспечения вам необходимо включить компьютер и войти на рабочий стол. Так как клавиатура перестала работать и не печатает, а на учетной записи может быть поставлен пароль, необходимо будет воспользоваться экранной клавиатурой и набрать пароль мышкой.

Теперь, когда вы оказались на рабочем столе своего компьютера вам необходимо попасть в Диспетчер устройств.

В Windows 8 и Windows 10 для этого нажмите правой кнопкой мыши по кнопке Пуск и выберите Диспетчер устройств.

В Windows 7 кликните левой кнопкой мыши по кнопке Пуск. Далее правой кнопкой по слову Компьютер и выберите Управление компьютером — Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств отображена информация обо всех устройствах компьютера. Раскройте ветку Клавиатуры. Если рядом с вашей клавиатурой горит оранжевый вопросительный знак, значит устройство некорректно установлено в системе.

Нажмите правой кнопкой мыши на клавиатуру и выберите Удалить.

После этого нажмите Действие — Обновить конфигурацию оборудования.

Компьютер заново опросит все устройства и правильно установит клавиатуру.

Аппаратная поломка

Если у вас персональный компьютер, то стоит проверить разъёмы и штекер клавиатуры (USB или PS/2).

Если у вас клавиатура с USB-штекером, то скорее всего дело в разъёме компьютера.

Подключите USB штекер клавиатуры в другой разъем на компьютере. Если не помогло попробуйте отсоединить клавиатуру и подключить в тот же разъём флешку.

Если Windows распознает флешку, то тогда проблема в переломанном шнуре клавиатуры или в её плате.

Если же у вас штекер PS/2, то контакты внутри штекера могут быть переломаны. Придётся либо менять клавиатуру полностью, либо заменять и припаивать новый штекер.

Теперь рассмотрим вариант с ноутбуком.

Если ноутбуком вы пользуетесь уже давным-давно, то проблема должна заключатся в шлейфе клавиатуры. Место её подключения к основной плате может быть отжато либо окислено, поэтому его стоит заменить.

Для этого следует разобрать ноутбук. Универсальной инструкции для этого нету, поэтому для вашей модели ноутбука придётся искать инструкцию в интернете.

Обязательно вынимайте батарею и флэш-карту (если она вставлена) перед разборкой ноутбука.

Если увидите, что со шлейфом всё в порядке, то протрите его спиртом и протестируйте клавиатуру заново.

Если вы на клавиатуру пролили чай, кофе или какой-либо другой напиток, то вам уже ничто не поможет (кроме сервисного центра, конечно).

В следующий раз будьте осторожны, и даже если вы снова прольёте жидкость, то быстро выключайте ноутбук, вынимайте батарею и сушите феном. Это замедлит окисление материнской платы.

Дополнительные методы решения проблемы

Откройте планировщик заданий (Win+R — taskschd.msc), перейдите в «Библиотека планировщика заданий» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Убедитесь, что задача MsCtfMonitor включена, можете выполнить её вручную (правый клик по задаче — выполнить).
Некоторые опции некоторых сторонних антивирусов, отвечающие за безопасный ввод с клавиатуры (например, есть у Касперского) могут вызывать проблемы с работой клавиатуры. Попробуйте отключить опцию в настройках антивирусов.
Если проблема возникает при вводе пароля, а пароль состоит из цифр, и вы вводите его с цифровой клавиатуры, убедитесь, что клавиша Num Lock включена (также иногда к проблемам может приводить случайное нажатие ScrLk, Scroll Lock). Учитывайте, что для некоторых ноутбуков для работы этих клавиш требуется удержание Fn.
В диспетчере устройств попробуйте удалить клавиатуру (может находиться в разделе «Клавиатуры» или в «Устройства HID»), а затем нажать в меню «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Попробуйте
сбросить БИОС

на настройки по умолчанию.
Попробуйте полностью обесточить компьютер: выключить, выключить из розетки, снять батарею (если это ноутбук), нажать и подержать кнопку питания на устройстве в течение нескольких секунд, снова включить.
Попробуйте использовать

устранение неполадок Windows 10

(в частности пункты «Клавиатура» и «Оборудование и устройства»).

Быстрое решение: перезагрузите компьютер.

Когда мышь и клавиатура вашего компьютера внезапно перестают работать на экране входа в систему, это может быть связано с тем, что Windows не может распознать, установить связь или правильно загрузить драйверы, отвечающие за работу мыши и клавиатуры. Таким образом, простая перезагрузка компьютера может помочь восстановить связь между драйверами устройств и снова заставить мышь и клавиатуру работать.

Однако, поскольку клавиатура и мышь не работают, вам придется выполнить «жесткую перезагрузку». Если на вашем компьютере есть съемный аккумулятор, просто вытащите его, снова подключите и снова включите компьютер. Если аккумулятор несъемный, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить его вручную. Подождите от пары секунд до минуты и нажмите кнопку питания, чтобы снова включить его.

Неисправность кабеля или порта для подключения клавиатуры

Первым делом следует оценить физическое состояние клавиатуры.

Посмотрите на индикацию кнопок Caps Lock и Num Lock. Скорее всего, если они работают, то физически с клавиатурой все должно быть в порядке.

Глазами осмотрите кабель клавиатуры. Может быть он пережат или перерезан. Например, у многих владельцев домашних животных питомцы перегрызают кабеля.

Также, проверьте визуально порт подключения клавиатуры, нет ли в нём переломов или изгибов. Порты подключения клавиатуры бывают двух типов — USB и PS/2.

Очень часто бывает, что в порте PS/2 при попытке подключения к компьютеру люди отламывают кончик жилы и подключение клавиатуры не происходит.

Если внешне кабель USB клавиатуры и порт подключения выглядят хорошо, то попробуйте воткнуть клавиатуру в другой порт USB компьютера. Возможно, испорчен порт на самом компьютере. Если в другом порту компьютера клавиатура заработала, значит у вас проблема с USB портом. Обычно их на компьютере несколько и можно просто оставить клавиатуру подключенной к тому порту, который работает.

В случае клавиатуры с портом PS/2, вам следует проверять работоспособность порта подключения клавиатуры на другом компьютере, так как такой порт на материнской плате всего один. Чтобы проверить работоспособность порта PS/2 компьютера, вам придется найти другую такую клавиатуру.

С чего начать решение проблемы?

В первую очередь рекомендуется определить причины возникновения неприятного дефекта.

Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:

По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.

Чтобы выявить истинные причины неполадок работы клавиатуры существуют множество методов. Например, одним из самых точных методов диагностики является анализ работы клавиатуры в БИОСе, т.к. BIOS полностью отстранен от Windows 10 и функционирует в компьютере непосредственно с материнской платой.

И обратная ситуация, при полном отсутствии признаков дееспособности «клавы» в BIOS, приводит к выводу необходимости разборки ПК для выявления конкретных аппаратных проблем.

Спрятать личные данные в меню пуск

ПРОБЛЕМА: в меню Пуск, мы всегда видим список наиболее часто используемых приложений.

Эта удобная функция, но иногда мы не хотим, чтобы каждый пользователь нашего ПК знал, какие программы вы используете чаще всего.

РЕШЕНИЕ: Для удаления данных из списка наиболее часто используемых, откройте меню пуск, нажмите на имя приложения, щелкните ПКМ и выберите опцию не показывать этот список.

Если вы хотите, чтобы полностью избавиться от списка, откройте настройки с помощью комбинации клавиш «Start+I», и в новом окне выберите последовательность персонализация и Start. Переместите ползунок в опции Display наиболее часто используемых приложений.

Если не работает клавиатура

Windows загружена, а клавиатура не реагирует на ваши команды. Причин всего две, аппаратная и программная. Причём первая встречается гораздо чаще, и решается простой заменой неисправного оборудования.

Проверяем клавиатуру

Чтобы проверить аппаратную часть, то есть саму клавиатуру, потребуется лишь заведомо рабочее устройство ввода. Для начала сделайте визуальный осмотр разъёмов компьютера (USB или PS/2), а также кабеля и коннектор вашей клавиатуры.

В случае, с USB подключением страдает разъём, где могут отойти контакты, и привести компьютер к замыканию. С разъёмом PS/2, напротив чаще дефект возникает в штекере в котором гнутся или отламываются ножки контактов. Если осмотр показал, что никаких отклонений нет, то пробуем подсоединить подготовленную клавиатуру.

Обязательно полностью выключите компьютер, а после отсоедините имеющеюся клавиатуру для замены. Лучше, если вторая клавиатура окажется того же типа подключения, это поможет локализовать проблему. Если устройство аналогично ведёт себя после загрузки Windows, то следует, искать причину в программном обеспечении.

Проверяем драйвер

Под программным обеспечением подразумевается требуемый набор драйверов, который и должен определить ваше оборудование. Если драйвер установлен некорректно или имеет несовместимость с операционной системой, то следует переустановить клавиатуру иили проинсталлировать свежую версию драйвера.

В ОС Windows попадаем в «Диспетчер устройств», где находим клавиатуру (в зависимости от типа подключения). Жмём правой кнопкой мышки и выбираем из контекста «Удалить». Далее, достаточно, перезагрузить компьютер, чтобы системой было найдено и установлено оборудование (либо воспользоваться мастером подключения нового оборудования).

В случае, когда требуется обновить драйвер, обратитесь к Интернету. На официальном сайте производителя находим раздел загрузок, где находим наименование вашей модели устройства. Скачайте установочный файл под вашу операционную систему, а после установите двойным кликом.

Нестандартные причины

Если всё вышесказанное не помогло в вашей ситуации, то стоит проверить настройки Биоса. Один из разделов отвечает за функционирование устройств ввода. Обычно, такой вариант возможен при ручном вмешательстве, а если такого не было, то можно ограничить свои действия сбросом Биоса (восстановление параметров по умолчанию).

Возможен вариант и с вирусным заражением. В таком случае страдают оба устройства ввода, и клавиатура, и мышка ()в ноутбуке тачпад). Обычно, действие таких «вредителей» исключают работу в обычном режиме, когда «безопасный режим» остаётся в вашем распоряжении. Используя данный вид загрузки Windows запускаем антивирусные утилиты, и проводим полное сканирование.

Причины, по которым не работает клавиатура

Неправильное подключение клавиатуры

Когда включаешь ПК и обнаруживаешь — не работает клавиатура , на смену досаде приходит удивление: вчера ведь работала.

Если устройство не реагирует на нажатия клавиш при включении рабочего персонального компьютера, самое первое, что нужно сделать – проверить подсоединение периферии к системному блоку. При шнуре, выдернутым из разъема ПК, причина неработоспособности банально проста. Чтобы клавиатура заработала, достаточно плотно воткнуть штекер в разъем, перегрузить компьютер.

Периферию можно подключить через другой разъем аналогичного порта или, воспользовавшись переходником, другие порты. Она заработает, если порт PS /2 или USB сгорел.
Забавна ситуация, когда периферию подключают не на тот порт PS/2. Исключает путаницу окрашивание штекера и разъема, предназначенного для периферии – клавиатуры или мышки, в один цвет. Фиолетовый штекер клавиатуры нужно воткнуть в порт PS/2 фиолетового цвета.

Блокировка клавиатуры вирусами

Блокировать отработку нажатий клавиш могут компьютерные вирусы. Убедиться в подключении клавиатуры можно по нажатию клавиш Caps Lock или Num Lock: должна появиться индикация, отражающая их включение.
После лечения ПК антивирусом с компьютером должен быть полный порядок.

Бывает ситуация, когда индикаторы клавиатуры не работают, так как перебит сам шнур, ведущий к компьютеру. Если есть возможность подключите клавиатуру к другому устройству и проверьте её работоспособность.

Неправильная установка драйверов клавиатуры

Зайдите в Диспетчер устройств и посмотрите в оборудовании, есть ли устройства, не определенные системой (оборудование не определится, если драйвер не установлен или слетел).

Неправильно установленное оборудование будет помечено желтым треугольником с восклицательным знаком, а неопределенные устройства — знаком вопроса.

Чтобы попасть в диспетчер устройств на любой версии Виндовс, следует нажать сочетание клавиш Win+R и выполнить команду «devmgmt.msc». Но в нашем случае, такой способ не подойдёт. Клавиатура ведь не работает.

Поэтому, заходим в проводник Windows или просто открываем любую папку. Слева вы можете найти «Мой компьютер» либо «Этот компьютер» (в версиях Виндовс 8 и выше). Нажимаем правую кнопку мыши —» свойства.

Переходим по вкладке «Диспетчер устройств» и попадаем в пункт управления драйверами и устройствами.

Диспетчер устройств выглядит примерно одинаково на всех версиях операционной системы Windows. На скриншоте выше изображен яркий пример проблемы с драйверами. В вашем случае такая история будет с вкладкой «Клавиатуры»

В этой ситуации нужно произвести установку или переустановку драйверов клавиатуры, если они некорректно установлены.

Почему не работает клавиатура проводная в Windows 7-10. Как исправить проблему

Перебои в работе девайса могут возникать по различным техническим причинам. Перед тем как разбираться в источниках неполадки, нужно исключить факт того, прибор не подвергался сильным ударам и не имел контактов с водой и различными химическими веществами. Если панель не подвергалась вышеупомянутым действиям, то проблему нужно искать в технической неполадке. Основными первопричинами неисправностей могут являться:

Отсутствие питания;
Нарушение кабельного контакта;
Некорректность работы USB-порта;
Функциональные сбои в работе BIOS;
Неполадки установленных драйверов;
Наличие вредоносного ПО;

Отсутствие питания

Самый простой способ проверки – просмотр кнопки питания на тыльной стороне сетевого адаптера (USB-хаба). Эта кнопка может случайно быть выключена. Вам надо убедиться, что она находиться в режиме «включить». Светодиод на хабе должен светиться.

Также вы должны проверить провод печатной панели на перелом. Для этого отключите его от ПК и немного поперегибайте у основания, рядом со штекером. После чего заново его включите. Если девайс начнет корректно реагировать на нажатия клавиш и печатать буквы, то провод придется перепаять.

Не работает USB или PS/2 порт на ПК

Неисправность контакта часто является главной причиной неполадок в работе клавишной панели. В результате на приборе перестают гореть световые индикаторы, а клавиши реагировать на нажатие и печатать. Первым делом стоит проверить вставлен ли кабель до конца. Плохое соединение — отход от разъема на пару миллиметров может отключать устройство. Следующий вариант решения – попытки подключить гаджет к другим USB-портам, находящимся на системном блоке. Если устройство начнет работать и набирать буквы, то отказал порт.

Печатное устройство может не работать по простой причине того, что в системе BIOS отключено подключение USB-порта от клавиатуры. Проверяется разрешение используемого порта путем входа в настройки BIOS перед включением компьютера.

На синем экране будет отображена надпись раздела «Advanced BIOS Features». Зайдя в данный раздел нужно отыскать такие варианты как «Legacy USB Support», «USB Keyboard Support» или «USB Keyboard Function» (зависит от производителя мат.платы). Напротив этой надписи должно стоять «Enabled» (включить). Если же вы видите, что стоит «Disabled» (отключить) — этот пункт нужно поменять.

Наличие вирусов

Вирусы могут влиять и на работу печатного устройства. При заражении часть клавиш может не реагировать на нажатие. Особенно это касается комбинации клавиш Ctrl+Alt+ Delete, для вызова диспетчера задач. Что нужно делать для решения проблемы? Проведите полную системную проверку компьютера антивирусом для устранения вредоносных программ и файлов. Если у вас нет антивирусного ПО, то скачать его не составит труда при нерабочей клавиатуре. Чтобы писать буквы, в меню «Пуск», найдите пункт «Включение экранной клавиатуры».

А если проблемы с ноутбуком?

У ноутбуков от долгой эксплуатации повреждается шлейф «клавы» и требуется замена этого соединительного элемента. Что в свою очередь потребует выполнения разборки лэптопа. В данном случае привести подходящую для всех мобильных ПК инструкцию не представляется возможным, поэтому рекомендуется поискать конкретное руководство к определенной модели ноутбука в глобальной сети. Просто требуется ввести в любом поисковике следующую фразу: «Разборка и ремонт (наименование модели) ноутбука».

При отсутствии каких-либо дефектов на шлейфе, рекомендуется почистить его контакты спиртом и проверить функционирование клавиатуры вновь.

Что делать, если клавиатура не работает на компьютере по протоколу USB

Наиболее распространенным интерфейсом подключения клавиатуры к компьютеру является USB. Скорости передачи информации от периферийного устройства компьютеру хватает, как через протокол USB 2.0, так и через USB 3.0, поэтому нет разницы в том, в какой разъем подключать клавиатуру.

Если при включении компьютера не работает USB-клавиатура, необходимо сделать следующее:

Выключите компьютер и начните загружать его заново;
Сразу после того как компьютер начнет загружаться, жмите на клавишу DEL, чтобы попасть в настройки BIOS;
В настройках BIOS необходимо найти пункт USB Keyboard Support или Legacy USB (в зависимости от того, какая версия базового программного обеспечения используется в вашей материнской плате). Данный пункт следует переключить в положение Enable.

Стоит отметить, что у пользователей, клавиатура которых подключена к материнской плате через USB, могут возникнуть проблемы с переходом в BIOS на экране загрузки компьютера, если используется старая версия базового программного обеспечения. В таком случае необходимо отыскать клавиатуру с разъемом PS/2 или воспользоваться соответствующим переходником.

С чего начать решение проблемы?

Клавиатура и все другое периферийное оборудование не работает по двум основным причинам:

По каким-либо причинам в операционной системе Виндовс 10, т.е. программная проблема;
По причинам неполадок компьютера или ноутбука, т.е. в этом случае пользователь сталкивается с аппаратной проблемой.

После проверки, как работает средство ввода в биосе, уже можно сделать однозначный вывод. К примеру, если клавиши отлично действуют в BIOS, то круг поисков причин тут же сужается в два раза и гарантировано проблема заключается в windows 10, т.е. дальше следует выполнить анализ причин в программном обеспечении.

В edge поиск в Bing вместо Google

ПРОБЛЕМА: новый браузер edge использует поисковую систему Bing, а не гораздо более распространенную, и по мнению большинства пользователей лучшую — Google.

РЕШЕНИЕ: Вы можете легко установить Google в качестве поисковой системы по умолчанию.

Запустите edge и введите адрес www.google.ru. Затем нажмите на иконку с тремя точками, которая находится в верхнем правом углу и выберите «параметры».

Прокрутите вкладку вниз, пока не увидите надпись показать дополнительные настройки.

Нажмите на нее, а затем на пункт меню «поиск в адресной строке с помощью» и выберите <Добавить>.

Теперь нажмите кнопку включить www.google.ru и сделайте ее по умолчанию. С этого момента Google становится вашей поисковой системой по умолчанию в Edge.

Опциональное обновление

Патч KB4535996 не входит в список обязательных к установке – это опциональное обновление, и установить его можно только вручную через «Центр обновления Windows». Проблемы с ним начинаются как раз на этапе установки – по словам пользователей, обновление скачивается и просит перезагрузить компьютер, после чего процесс установки останавливается на 6%. Компьютер или зависает, или перезагружается, после чего выдается сообщение об ошибке 0x800f0922 или 0x80070003.

В Windows 10 нельзя отключить автоматическое обновление

С описанными проблемами (синий экран смерти, невозможность загрузки и др.) столкнулись пользователи, все же сумевшие после череды неудачных попыток установить нестабильное обновление KB4535996. На 2 марта 2020 г. Microsoft не признавала наличие проблемы, связанной с ним.