Принтер стал пачкать бумагу при печати. причины и решение проблемы

Проверка сопел печатающей головки

Первым делом нужно проверить сопла печатающей головки — через них должны проходить чернила. Для этого необходимо взять один заправленный картридж и чистый белый лист или бумажную салфетку.

Расположите бумагу или салфетку на стол или другую ровную поверхность. Теперь нужно прислонить картридж печатающей стороной на салфетку. Подождите 5-10 секунд, после этого уберите картридж.

На белой поверхности должен остаться след от чернил: исправно работающий картридж оставит отпечаток со всеми цветами, без пропусков — белых линий или пробелов. Четкие полоски краски означают, что через чернила хорошо проходят через сопла.

Прерывистый след — с белыми пробелами и линиями, — говорит о том, что у картриджа есть проблемы с подачей чернил к печатающей головке принтера.

Решить проблему можно несколькими способами:

Первая причина — в каналах печатающей головки образовалась воздушная пробка. Исправить этот дефект можно с помощью специальной платформы для прокачки картриджа. В комплекте с этим устройством идет специальный шприц.

Вставьте картридж в платформу и вытяните воздух из печатающей головки. Для этого нужно воспользоваться шприцом. Когда капли чернил будут попадать в шприц — выньте его.

Вторая причина, по которой чернила не попадают к печатающей головке принтера — высыхание каналов. Чтобы устранить дефект, нужно отмочить каналы. Для этого требуется специальная промывочная жидкость для принтеров.

Картридж нужно положить в неглубокую емкость. После этого залейте туда специальную жидкость. Через 10-12 часов — выньте картридж. Протрите печатающую головку сухой салфеткой — выполняйте это действие аккуратно, чтобы не повредить контакты.

Дефекты лазерных картриджей

1. Первое изображение — это как должна выглядеть печать при заправленном, исправном лазерном картридже и принтере.

Как вы можете видеть, текст четкий и хорошо читаемый, а черная заливка и полутона имеют однородную, равномерную структуру. На эту идеальную печать мы и будем равняться дальше.

2. Очень часто оба эти дефекта встречаются одновременно, а причиной тому является простой износ и возраст (старость) картриджа.

Бледная печать с еще более бледными полосками поперек листа.

Что нужно сделать:

• Заправить картридж.
• Замена дозирующего лезвия.
• Замена магнитного вала.

3. Следующая проблема очень интересная и встречается довольно редко. С появлением новых совместимых универсальных картриджей, которые должны подходить на много моделей одного типа аппаратов. Но из-за своей дешевизны и универсальности, такие картриджи попадаются с кривым (брак) корпусом. В итоге получается, что центральная часть корпуса загораживает проход свету лазера, и мы имеет бледную печать на большом участке.

Что нужно сделать:

• Попробовать поставить в другой принтер.
• Сдать по гарантии.

4. Как и во втором случае, обычно эти проблемы встречаются вместе: темный грязный фон и тонкие черно-белые тонкие полосы вдоль листа. Вот что вы можете увидеть, когда выходит из строя ролик заряда в картридже.

Что нужно сделать:

Заменить ролик заряда.

5. После заправки картридж начал печатать бледно с одной стороны? Стоит проверить прижим двух половинок картриджа – пружины между двумя частями.

Что нужно сделать:

Растянуть или поставить новую пружину.

6. Следующая неприятность чаще всего встречается после плохой чистки или не аккуратной заправке картриджа. Белые или бледные полосы поперек листа.

Что нужно сделать:

• Проверить контакты магнитного вала – смазать токопроводящей смазкой.
• Проверить или заменить шестерню магнитного вала.
• Проверить или заменить боковую крышку со стороны шестерни магнитного вала.

7. Если вдруг после очередной заправки обнаружили хаотичные точки при печати, то это уже пришел износ картриджа или при заправке повредили его.

Что нужно сделать:

• Проверить лезвие подбора фотобарабана.
• Выкинуть и купить новый.

8. В своей предыдущей статье я разбирал причины почти белого листа. Давайте теперь напишу причины черного листа. Тут может быть проблема, как с аппаратом, так и с самим картриджем. Давайте представим, что вы только его заправили и получили такую картинку.

Что нужно сделать:

Проверить ролик заряда, при необходимости заменить.

В конце статьи, давайте разберем несколько проблем с принтерами и копирами. Некоторые дефекты вам возможно никогда не встретятся, но если вдруг будет, то вы уже будите знать, откуда и из-за чего это.

Устранение неисправностей

Чаще всего причина, по которой картридж не виден принтеру, кроется в чипе. Как правило, это обусловлено тем, что чип загрязнен или он не дотрагивается до контактов, которые размещаются в печатающей головке. А вот повреждение контактов в самом принтере – это самое редкое, что может сделать картридж невидимым для устройства. Стоит заметить, что существует ряд определенных действий, если струйный принтер выдает информацию об отсутствии чернильницы. Начать следует с выключения устройства на минуту-две. После этого его следует снова включить и провести инициализацию.

Когда печатная техника включена, следует снять, а затем заново установить контейнер с краской на место. Для этого необходимо открыть крышку агрегата. Надо подождать, пока каретка встанет в определенное положение. После этого можно производить замену.

Важно убедиться, что контакты картриджа при его замене чистые. На них не должно быть ни следа краски или каких-либо результатов окислительных процессов

Для очистки можно воспользоваться обычным ластиком

Также желательно провести проверку, а при необходимости еще и очистку спиртом контактов, которые располагаются на печатной головке устройства

После заправки важно делать сброс счетчика, иначе устройство будет думать, что чернила отсутствуют. Если используется перезаправляемый картридж, то необходимо нажать на кнопку на нем

Если такой нет, то можно замкнуть контакты. Порой достаточно для обнуления просто достать контейнер с чернилами, а затем его вставить на место

Для очистки можно воспользоваться обычным ластиком. Также желательно провести проверку, а при необходимости еще и очистку спиртом контактов, которые располагаются на печатной головке устройства

После заправки важно делать сброс счетчика, иначе устройство будет думать, что чернила отсутствуют. Если используется перезаправляемый картридж, то необходимо нажать на кнопку на нем. Если такой нет, то можно замкнуть контакты

Порой достаточно для обнуления просто достать контейнер с чернилами, а затем его вставить на место

Если такой нет, то можно замкнуть контакты. Порой достаточно для обнуления просто достать контейнер с чернилами, а затем его вставить на место.

В системе непрерывной подачи чернил для обнуления обязательно имеется специальная кнопка. Стоит заметить, что на принтерах некоторых марок, например Epson, обнулить уровень чернил можно с использованием программы под названием PrintHelp. Нередко бывает, что устройство видит оригинальные чернильницы, а ПЗК или СНПЧ нет. В таком случае следует проверить соприкосновение чипов картриджа с контактами на печатной головке. Для устранения данной неисправности можно воспользоваться сложенными бумажками, которые надо подложить сзади контейнеров с чернилами.

Важным моментом является ровное положение чипов на картриджах. Нередко при их очистке ластиком они сдвигаются. В таком случае чип необходимо выровнять, а затем вернуть чернильницу на место. Иногда приходится заменить чип на новый.

Подача краски может прекратиться также из-за длительного простоя устройства без работы. Это приводит к тому, что краска, оставшаяся на соплах и зажимах, застывает. Устранение данной проблемы заключается в прочистке сопла. Сделать это можно вручную или автоматически. Для того чтобы принтер увидел картридж, достаточно правильно закрепить зажимы, использующиеся для фиксации. Также следует проверить, насколько плотно закрыта крышка, располагающаяся над печатающими станками. При наличии защитной наклейки на датчиках картриджа ее необходимо обязательно снять.

Старая версия чипа нередко является ошибкой. Устранение ее кроется в приобретении нового картриджа. Невозможность распознать чернильницу иногда может скрываться в несовместимости ее типа с тонером. Решением станет приобретение подходящего СНПЧ или ПЗК

Важно после того как была произведена попытка устранения неисправности, каждый раз производить перезагрузку устройства

Засохла краска

Печатающие устройства со струйной технологией в своей работе используют чернила на водной или пигментной основе. Они применяются в картриджах и системах непрерывной подачи (СНПЧ). Имеют одно значительное негативное свойство — засыхать. Это может происходить из-за длительного простоя техники без работы, через невыполнение владельцев простых правил эксплуатации или профилактики.

Засыхание в соплах, а по сути засорение проходов картриджа или печатающей головки, делает невозможным проход одного или сразу нескольких цветов. В случае если засохли дюзы не на красном цвете, а на любом другом и для получения нужного оттенка в значительном количестве нужен пурпурный, то в результате соответствующим будет вид распечатанного листа. Варианты решения неисправности:

1. Промывка печатающей головки.
   Правильная последовательность действий.

2. Прочистка картриджей струйного принтера
   Подробная инструкция для владельцев техники.

Мажет листы лазерный принтер

Ракель износился или вышел из строя. Основная задача детали в «срезании» остатков тонера после нанесения на фотобарабан. Поломанное или изношенное лезвие не может качественно убрать краситель, поэтому он попадает на распечатанный документ.
Заполнена емкость для отходов тонера в картридже. Если бункер переполнен, отходы тонера высыпаются на бумагу, его необходимо сразу почистить, а в дальнейшем делать профилактические чистки после заправки картриджа.
Заправлен плохой краситель

Обратите внимание на качество заправленного тонера. Убедитесь, что он подходит для вашей модели

Если дело в красителе, придется снова заправить картридж, но уже тонером другого производителя.
Износился фотобарабан. Признаком является появление на бумаге дефектов черного цвета одинакового размера и формы. Сначала покрытие стирается по краям вала, из-за чего и принтер будет пачкать только с краев бумаги. Со временем дефект распространится ближе к центру листа. Выход – замена фотовала.
Засорение ракеля. Характерно появление черных тонких полос по всей длине страницы. Выход – очистка лезвия от остатков красителя или замена.
Поломка магнитного вала. Проблема проявляется печатью на новых листах старого, ранее распечатанного рисунка или текста. Перед заменой детали проверьте контакт между магнитным и фотовалом. Из-за его отсутствия принтер также может оставлять пятна на бумаге.

Причиной может стать поломка отдельных деталей устройства или механические проблемы.

1. Попадание посторонних предметов внутрь. Ими может быть канцелярская скрепка, кнопка, кусок пластика или обрывок бумаги после замятия. Их нужно извлечь из заранее выключенного аппарата. Читайте: как вытащить бумагу с принтера.
2. Сбой в работе термоузла (печки, которая прижигает краситель к бумаге). Если узел не выполняет функцию, тонер не прижигается и принтер сильно мажет. Чтобы удостовериться в проблемах с печкой, вставьте чистую бумагу, запустите станицу на печать, а когда лист пройдет через картридж и начнет заходить в узел термозакрепления, отключите принтер и поднимите его крышку. Если визуальных изъянов нет – проблема в узле.
3. Загрязнение, износ тефлонового вала или термопленки. Проблему легко определить при визуальном осмотре «внутренностей» принтера. Поверхность деталей должна оставаться чистой.
4. Поломка печки. Из-за недостаточной температуры нагрева тонер не запекается на бумаге и пачкает ее. Состояние печки определятся по датчику нагрева. Ремонт делается в сервисном центре.
5. Неисправность или износ резинового вала термоузла. Решение требует полного разбора детали. Делать самостоятельно не рекомендуется.

Пачкает бумагу струйный принтер

Загрязнены сопла печатающей головки. Если на соплах останутся капли чернил от предыдущей печати, они немедленно попадут на новый лист и размажут печатающую головку. Решение заключается в использовании чистой ткани для удаления остатков чернил с поверхности печатающей головки или картриджа.
Ролики подачи страниц загрязнены. На страницах, где ролики соприкасаются с бумагой, появятся равномерные вертикальные черные полосы. Очистка механизма захвата и подачи бумаги может помочь устранить некачественную печать.
Головной бак засорен. Любые остатки чернил сначала окрасят саму печатающую головку, а затем могут загрязнить сопла или привести к повреждению печатающей головки. Впитывающую прокладку следует очистить или заменить.
Согнутая бумага. Даже малейшая складка может привести к размазыванию бумаги. Решение заключается в том, чтобы удалить смятые листы и заменить их прямыми листами правильного размера.
Был выбран неправильный тип бумаги. Используйте только расходные материалы, рекомендованные производителем принтера

Особое внимание следует уделить выбору фотобумаги; информация на упаковке должна подтверждать возможность ее использования с используемой моделью принтера и настройками.
Обратный клапан чернильного картриджа, расположенный в задней части корпуса, вышел из строя. Картридж снимается с тележки, кладется на стол клапаном вверх

Если после легкого нажатия клапан не возвращается в рабочее положение, картридж необходимо заменить.
Картридж дал течь. Вся система печати перестала работать должным образом. Проблема может быть решена только заменой картриджа.

Обзор цен на услуги в сервис-центрах

Если по каким-либо причинам самостоятельно произвести ремонтные работы Вы не в силах, то ничего не мешает воспользоваться услугами специалистов. Чтобы ориентироваться в ценах, мы подготовили обзор цен на услуги в сервисных центрах. На эту стоимость можно смело ориентироваться. Если хотите, чтобы специалисты произвели ремонт в Вашем доме или офисе, то такая услуга тоже доступна, но немного дороже.

• Чистка внутри и снаружи корпуса — 15000.
• Извлечение посторонних предметов — 1000.
• Мероприятия по профилактике печатающего устройства — 1000.
• Замена фотовала — 400.
• Замена ножей очистки — 500.
• Ремонт каретки «струйника» — 1000.
• Ремонт «оптики» в лазерном принтере — 2000.

Причина №2: очередь печати зависла

Когда вы печатаете много документов и один за одним их отправляете на принтер, случается так, что очередь печати зависает (т.е. происходит какой-то сбой и принтер не может выйти из этого состояния) .

В идеале, нужно отменить ВСЮ очередь печати (удалить все из нее) и попробовать отправить на печать заново какой-нибудь документ.

Кстати, заметил, что очередь печати чаще подвисает при печати больших документов: многостраничных текстов, листов (где много графики), документы, размер которых превышает десятки мегабайт.

Как просмотреть и очистить очередь печати

Заходите в панель управления (как ее открыть) Windows по следующему адресу: » Панель управленияОборудование и звук» . Далее необходимо открыть вкладку «Устройства и принтеры» (см. скрин ниже ) .

Устройства и принтеры

После, нужно найти подключенный принтер, и нажать по нему правой кнопкой мышки — в контекстном меню выбрать «Просмотр очереди печати» .

Просмотр очереди печати

В очереди печати следует удалить все документы, которые в нем находятся. Чтобы отменить печать — просто щелкните правой кнопкой мышки по файлу, и нажмите « отменить» (как на скриншоте ниже ) .

Должен заметить, что иногда очередь печати зависает так, что таким обычным образом ее не отметить.

Если очередь печати не очищается

Сначала нужно открыть службы, для этого нажмите кнопки WIN R , введите команду services.msc и нажмите Enter.

Как открыть службы / Windows 7, 8, 10

Далее в службах найдите «Диспетчер печати» , щелкните по нему правой кнопкой мышки и остановите его работу.

Примечание! Эта служба нужна для того, чтобы Windows могла поставить в очередь печать документов, если она отключена — вы не сможете печатать на принтере.

Остановка диспетчера печати

Далее нужно зайти в папку — C:WINDOWSsystem32spoolPRINTERS (потребуются права администратора) . В этой папке посмотрите — нет ли там каких-нибудь файлов. Если они есть — удалите их все из нее.

Удаление файлов в папки печати

После удаление файлов, не забудьте включить диспетчер печати в службах!

Пробная печать/проверка принтера

После очистки очереди печати, попробуйте открыть свойства принтера и произвести пробную печать (см. скриншот ниже ) .

Фотобарабан

Задача фоточувствительного вала (фотобарабана) – перенос тонера (красящего порошка) на бумагу в процессе печати с помощью создания электростатического поля. Существуют как барабаны, встроенные в картридж (например в картриджах HP, Canon, Samsung, Ricoh и др), так и блоки барабана, являющиеся отдельным узлом принтера (в основном встречаются на принтерах Brother, Kyocera, Xerox, Toshiba и т.д.). От этой конструкции зависит срок эксплуатации фотобарабана. В совместной конструкции (когда совмещены тонерный картридж и фотовал) перезаправка возможна около 3-4х раз, далее требуется замена изношенного фотобарабана. Это происходит по причине износа светочувствительного слоя на барабане и после нескольких заправок картридж во-первых печатает крайне бледно, во-вторых неэффективно использует тонер (который большей частью уходит в бункер отходов, вместо того чтобы печатать нужные изображения или текст). Замена фотобарабана в данной ситуации сделает печать снова яркой. Она является стандартной процедурой и может выполняться как совместно с заправкой картриджа, так и отдельно. Запчасти на подавяющее большинство картриджей Samsung, HP, Canon и др. всегда есть в наличии.

Фотобарабаны, выполненные в виде отдельного узла (так называемые драм-юниты или драм-картриджи), имеют гораздо больший ресурс и меняются раз в 20-100 тысяч страниц (в зависимости от модели принтера).

Что вызывает черные линии на бумаге при печати?

1. Очистите лазерный принтер

1. Попробуйте почистить лазерный принтер, который оставляет черные следы на распечатке. Для этого сначала выключите принтер у стены.
2. Извлеките картридж с тонером, как указано в руководстве к принтеру.
3. Протрите тонер с картриджа тонерной тканью.
4. Затем аккуратно протрите принтер тканью квадратного тонера, чтобы стереть излишки тонера и другие загрязнения с его внутренних поверхностей. Кроме того, пользователи с пылесосом с тонером могут использовать эти пылесосы для очистки внутри своих принтеров.
5. Протрите ролики принтера и ленту переноса (если она есть) безворсовой тканью.
6. Пользователи также могут чистить более сложные компоненты, такие как кабели, изопропиловым спиртом и ватным тампоном.
7. После этого вставьте картридж с тонером обратно в принтер.
8. Снова подключите принтер и повторите попытку печати.

Мы много писали о несоответствиях принтеров. Проверьте эти руководства для получения дополнительной информации.

2. Замените картридж с тонером

Некоторым пользователям может понадобиться заменить протекающие картриджи с тонером, когда на их распечатанных страницах появятся черные метки. Чтобы проверить, протекает ли картридж, выньте его из принтера. Затем поместите картридж на чистую бумагу формата А4. Встряхните или слегка коснитесь картриджа, чтобы увидеть, не испускает ли он тонер на бумагу. Если это так, возьмите новый картридж с тонером и вставьте его в принтер.

3. Откройте средство устранения неполадок принтера

1. Средство устранения неполадок с принтером Windows 10 может также пролить свет на то, почему принтер оставляет черные следы, и даже может предоставить некоторые разрешения. Чтобы открыть это средство устранения неполадок, нажмите сочетание клавиш Windows + S, которое откроет окно поиска.
2. Введите «поиск и устранение неисправностей» в качестве ключевого слова для поиска, а затем нажмите «Устранение неполадок в настройках».
3. Нажмите Принтер в настройках.
4. Нажмите кнопку « Запустить это средство устранения неполадок» , чтобы открыть средство устранения неполадок, показанное непосредственно ниже.
5. Затем выберите принтер для исправления и нажмите кнопку « Далее» . Выполните действия по устранению неполадок, включенные в средство устранения неполадок.

СВЯЗАННЫЕ СТАТЬИ, ЧТОБЫ ПРОВЕРИТЬ:

• Принтер не будет печатать в Windows 10
• Что делать, если на фотографиях принтера есть строки

Лазерные принтеры Xerox и Samsung

Большинство картриджей имеют чип, по которому аппарат счетчиком отслеживает, сколько израсходовано тонера и не закончился ли картридж, этот же чип и блокирует работу принтера при достижении определенного значения. Для того чтобы вы могли использовать картридж после того как он закончился, необходима прошивка чипа на картридже, либо самого принтера. Для прошитых принтеров существует инструкция по сбросу счетчика страниц.

Прошивка чипа картриджа отличается от прошивки принтера тем, что: — чип нужно прошивать, либо менять каждый раз при заправке, что существенно повышает стоимость заправки; — прошивка принтера производиться только один раз, дальше вы сами сможете обнулять счетчик картриджа и заправлять его, когда тонера по-настоящему будет не хватать при печати, это видно по бледной печати или наличию белых вертикальных полос.

«Полосатые» дефекты печати на струйном принтере

«Полосатость» лечится без привлечения мастера, если принтер печатает сейчас, и раньше работал качественно сразу после покупки.

Проверка уровня чернил

Первой причиной, с которой стоит начать самостоятельную диагностику принтера, если появляются полосы, является .

Для того, чтобы узнать сколько всего чернил осталось в вашем агрегате, нужно:

• Найти программное обеспечение, чаще всего принтер укомплектован диском, идущим в комплекте.
• Установить программу.
• Запустить ее и открыть вкладку с изображением капсул с чернилами. В разных моделях принтеров эта вкладка имеет свое название, например, в картриджах HP эта вкладка называется «Приблизительные уровни чернил», а в Эпсон – просто «Уровень чернил принтера».

Визуально оценив ситуацию, можно понять какой картридж следует заменить. Для удобства пользователя рядом с картриджем, в котором уровень чернил критически низок, возникает специальный предупредительный значок в виде желтого треугольника. Если после замены , то стоит проверить СНПЧ.

СНПЧ – система непрерывной подачи чернил, поэтому можно посмотреть на емкости СНПЧ. Если чернил предостаточно, а полосы на листе все равно есть, то проверяйте шлейф, обеспечивающий подачу краски. Шлейф представляет собой длинную полую трубку, по которой краска поступает в отдельный резервуар.

Проверить стоит также фильтры для воздуха, расположенные на самих капсулах для подачи СНПЧ. Принтер полосит, если они пыльные или измазаны засохшей краской. Из-за загрязнений воздух проходить не будет, а значит и чернила тоже.

Прочистка печатающей головки

В струйных принтерах краски сохнут быстрее, чем в лазерных, поэтому если вдруг был большой простой в работе, например, во время вашего отпуска, то такое явление при печати на принтере запросто повлияет на возникновение полос.

Если вы не печатаете долгое время, то краски подсыхают на головке и закупоривают дюзы – специальные отверстия, куда поступает краска. Поэтому в установочной программе есть специальная утилита – прочистка печатающей головки или дюз.

При каждом включении принтера дюзы «продуваются» автоматически либо вручную с помощью вкладки «Прочистка печатающей головки» или ». Такая процедура позволяет не только проверить, какое будет качество печати (принтер после прочистки всегда печатает проверочную страничку), но и помогает промывать сопла – шлюзы, по которым идут чернила.

Кроме этого, прочистка печатающей головки значительно экономит расход чернил в струйных принтерах, которые как раз «славятся» своим чересчур быстрым расходом краски.

Если не делать такую процедуру, то чернила сами будут промывать сопла и дюзы при последующей печати и при этом сильнее расходовать картридж.

Если прочистка с помощью программы не привела к ожидаемому результату, то головку нужно будет промывать вручную. Сделать это легко при помощи обычного моющего средства, например, «Мистер Мускул».

Следует снять картридж и поместить дюзами в чистящую жидкость, главное следить за тем, чтобы только часть картриджа была погружена, иначе электрические контакты на обратной стороне от дюз перестанут работать. После суток замачивания следует протереть сопла салфеткой, а потом вставить картридж и снова провести автоматическую чистку.

Проблемы с энкодерной лентой и диском

Почему же принтер печатает с полосками даже после прочистки? Белые полоски могут также указывать на засорения энкодера. Диск легко увидеть под крышкой принтера – он всегда слева и помогает валу подавать бумагу.

Этот диск прозрачный и со специальной разметкой. Если вдруг на нем собралась грязь, то расположение бумаги может происходить неверно, а вследствие этого будут возникать полосы. Чаще всего эти полоски равномерно распределены по листу через одно и то же расстояние.

Очистить его также можно обычным моющим средством, по типу «Мистер Мускул» или любым другим

Важно, чтобы оно предназначалось для мытья именно стекол и содержало в своем составе нашатырный спирт, придающий стеклянной поверхности большую прозрачность

Кроме этого грязь может попасть на саму энкодерную ленту, которая располагается возле задней стенки принтера внутри самого агрегата. Энкодерная лента помогает располагать изображение согласно заданной программе, а имеющиеся частички пыли могут помешать правильному печатанию.

Почему принтер печатает криво? Скорее всего дело в ленте энкодера. Протрите данную ленту тем же средством, что и диск энкодера.