Что делать если не работает звук на планшете? - справочник современным технологиям

Аппаратные проблемы

Чтобы вы примерно понимали, с какими трудностями можно столкнуться, если не работает звук на телефоне, мы перечислили основные аппаратные проблемы.

Поломка динамика

Предположить, что не работает именно динамик, можно в том случае, если телефон у вас работает только в режиме громкой связи или по беспроводной (проводной) гарнитуре. Так как на телефонах установлено несколько динамиков, каждый из которых используется для отдельных задач, ломается часто один из них, который и позволяет прослушивать музыку, слышать собеседника. Причин может быть много, начиная от простого засорения, заканчивая выходом из строя катушки в динамике.

Разъем для наушников

Аудио разъем в вашем телефоне также может быть причиной выхода из строя динамика. Например, если в наушниках вы слышите звук, а без них нет, скорее всего, причина именно в нем. Причем система может считать, что гарнитура до сих пор установлена, хотя физически ее нет. Такое происходит при засорении канала для наушников, попадании влаги, некорректном отключении гарнитуры. Внимательно нужно просмотреть фонариком, нет ли там мусора. Если есть, то вытащить пинцетом или продуть жидким воздухом.

Плата громкости звука

Управление звуком осуществляется при помощи отдельной платы, которая и выводится в качелях громкости. Иногда причиной является именно она, так как было какое-то механическое воздействие, попала влага, телефон был перегружен, и она попросту сгорела. В данном случае телефон необходимо также нести в сервисном центре и проводить тщательную диагностику, так как собственными силами вы ничего не сделаете!

Возможные причины исчезновения звука на телефоне

Телефоны с операционной системой Android или iOS обладают разными настройками. Поэтому причины поломок отличаются.

Займы Подбор кредита Дебетовые карты Кредитные карты Счет РКО Рефинансирование Осаго Ипотека Вклады Инвестиции

Важно быстро выяснить, почему нет звука на телефоне. Для этого проводят диагностику самостоятельно или при помощи мастера

Частые причины поломки звука на Айфоне

Выделяют множество причин, по которым уменьшается громкость или полностью исчезает звук

Важно своевременно установить их и ликвидировать. Чаще проблемы заключаются в программных ошибках, среди которых возникают нарушения:

взлом системы посторонними пользователями, приводящий к нарушению настроек;
применение нелицензированных программ, нарушающих работоспособность телефона;
нарушение работы операционной системы;
неверное распределение настроек.

Звуковые настройки на iPhone нужно проверить первым делом

Нередко встречаются поломки в аппаратной системе.

Проникновение воды. Влага может проникать через разъемы для звука, подключения зарядки, наушников. Она распространяется через динамики. Это приводит к нарушению работы микросхем. Телефону кажется, будто наушники подключены, хотя на самом деле это не так. Поэтому звук не проявляется.
Проникновение мусора. Проблема возникает при расположении телефона в карманах и сумках, где появляются посторонние предметы. Пыль, грязь и другие виды загрязнения проникают через отверстие, постепенно засоряют его. Сетка динамика содержит мелкие отверстия, поэтому они закупориваются.
Механические повреждения. Возникают, если уронить телефон или расположить на нем тяжелые предметы. Нарушается целостность микросхемы, поэтому звук полностью исчезает. В отличие от остальных проблем, механические повреждения невозможно устранить самостоятельно. Потребуется обращение к мастеру для применения паяльной лампы.

На самом деле, iPhone — это прочный телефон, поэтому повреждения появляются редко. Это скорее исключение из правил.
Попадание воды в телефон практически всегда приводит к нарушениям работы

Частые причины поломки звука на Андроидах

Несмотря на отличительные особенности Андроидов от операционной системы iOS, большинство причин схожи. Выделяют ряд факторов, из-за которых может исчезнуть звук:

действие повреждающих факторов;
проникновение воды, приводящей к нарушению работоспособности микросхемы;
отхождение контактов, которые в норме должны подсоединяться к динамику;
проникновение и постепенное накопление грязи, ухудшающей прохождение звука через сетчатый фильтр;
механические повреждения, перегрузка, поломка регулятора;
выход из строя аудиоплаты;
неверная работа программного обеспечения Android.

Исправить большинство перечисленных проблем можно самостоятельно. Достаточно разобраться в функциях мобильника. Лишь в редких случаях требуется разбирать корпус, чтобы устранять повреждающий фактор.
Поломка динамика исправляется только заменой

Реже могут возникать проблемы с микрофоном. Он начинает работать тише, чем обычно, поэтому пользователь перестает слышать звонок или работу мультимедиа. Выделены следующие причины:

наличие фактора, который препятствует прохождению звука — неверно подобранный чехол, налипшая частица жвачки;
поломка разговорного динамика.

Основная причина — это загрязняющие факторы. На втором месте — механические повреждения. Если они небольшие, пользователь сможет справиться самостоятельно.

Другие причины отсутствия звука входящего вызова

Если после проверки всех настроек и динамика проблема со звуком не решилась, искать проблему следует глубже.

Неправильная версия прошивки или неудачное обновление

Чтобы вернуться к заводским настройкам, в выключенном состоянии одновременно нажмите кнопку включения и кнопку увеличения громкости, затем выберите Hard Reset

Если звук исчез после перепрошивки или обновления телефона, то проблема может быть в том, что служба, отвечающая за звук, выключена:

Перейдите в «Настройки» и откройте вкладку «Приложения» и «Диспетчер приложений».
Среди работающих приложений и процессов найдите службу звука, откройте её и включите при необходимости.

Более сложным случаем является, когда в новой прошивке или обновлении не хватает нужных драйверов для динамика вашего телефона. Тогда потребуется выполнить откат прошивки или сброс системы до заводских настроек. Это приведёт к удалению данных с памяти телефона, поэтому рекомендуется сначала выполнить резервное копирование данных.

Для возврата к предыдущей прошивке нужно скачать её из интернета, а затем перепрошить телефон заново.

Проще сделать сброс настроек телефона и версии Андроид до заводского уровня. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите раздел «Восстановление и сброс». Удалятся все данные с внутренней памяти (но не с карты памяти), и вы получите телефон в состоянии как при покупке. Затем из заранее созданной резервной копии переместите всю информацию на телефон, и все данные восстановятся.

Конфликт установленных приложений с программным обеспечением смартфона

Возможно, звук входящего вызова пропал после установки нового приложения. В этом случае проблему можно решить, по очереди удаляя недавно установленные приложения или покопавшись в их настройках. Например, в мессенджерах, Скайпе, Viber, приложениях-навигаторах есть функция отключения уведомлений и звука. При этом может исчезнуть и звук входящего вызова.

Устанавливайте программы на смартфон только с проверенных ресурсов, желательно с Play Market.

Также полезно установить антивирус, который будет блокировать вредоносные файлы.

Проблемы с усилителем звука

Сама замена материнской платы на недорогой смарфтон обойдётся примерно в 1000 рублей

Когда плата усиления звука выходит из строя, в динамиках и наушниках звук полностью исчезает или остаётся на неизменном уровне громкости. Устраняют проблему заменой платы в сервисном центре.

Решение аппаратных проблем

Разберите аппарат. Учитывая, что все планшеты имеют свои нюансы, предварительно прочитайте инструкцию. После демонтажа корпуса найдите динамик. Чаще всего он припаян к плате и к нему подходят 2 провода , как правило, имеющих разные цвета. Иногда динамик может крепиться к задней стенке планшета и просто прилегать к контактам на плате.

Проверьте целостность подходящих к нему проводов. При наличии разрывов припаяйте их. Если провода не имеют разрывов, динамик аккуратно отпаяйте и проверьте сопротивление омметром. Исправные динамики имеют какое-то сопротивление (разное у разных моделей). Неисправные имеют либо нулевое, либо бесконечное сопротивление. Можно припаять динамик к какому-либо другому устройству, к наушнику и таким образом проверить его работу. Можно припаять к плате похожий по характеристикам исправный динамик и таким образом проверить исправность микросхемы аудиокодека. Ремонт этой микросхемы требует специального оборудования и не может быть выполнен в домашних условиях.

Ошибки ОС

Ошибки приложения

Если после проверки всех механических составляющих звук так и не появился, возможно, проблема в установленных приложениях. На это указывает отсутствие аудио сигналов в отдельно взятых функциях: уведомлениях от социальных сетей, смс или будильника.

В основном эта проблема связана с установкой программного обеспечения, ускоряющего быстродействие ОС. Часто при закрытии фоновых процессов выключается и аудиосигнал. Здесь поможет перезагрузка планшетного ПК и регулировка настроек ПО.

Слетели кодеки

Бесплатные версии видеопроигрывателей не имеют всех необходимых кодеков для воспроизведения всех видов аудио и видео форматов: avi, mkv, wav, mp3, aac, wma, flac, alac и др. В этом случае вам придется найти и установить их дополнительно. Но стоит знать, что некоторые из них работают лишь с определенным классом процессоров, поэтому придется поискать универсальный набор, подходящий для всех.

Такая проблема может возникнуть также после обновления программного обеспечения. В этом случае можно попробовать переустановить плеер. Однако, если производитель решил сделать данный формат платным — это не поможет.

Плеер требует переустановки

Не стоит пренебрегать установкой обновлений, которые периодически предлагает производитель. В какой-то момент плеер просто перестанет воспроизводить файлы из-за отсутствия определенных параметров и возможностей. Полностью удалите и переустановите проигрыватель заново: все актуальные обновления подгрузятся автоматически.

Вирусы

Для расширения возможностей планшетного ПК владельцы устанавливают несертифицированнаые утилиты, дающие доступ к Root-правам. Благодаря им вы получаете полный доступ к операционной системе и можете выполнять деструктивные операции. Например, попытаться увеличить память и случайно удалить системные файлы, отвечающие за корректную работу планшетника. Для восстановления удаленных данных придется воспользоваться сторонним приложением.

Часто вместе с подобной утилитой подгружается вирус, имеющий полный доступ к ОС и неограниченные возможности: отключение и удаление функций, совершений звонков и отправка смс, размещение в Интернет личных данных.

Решение этой проблемы одно — удаление программного обеспечения и полная проверка с помощью хорошего антивируса. Самая крайняя мера – сбросить до заводских параметров или перепрошить устройство.

Глюки системы

Если вам пришлось принудительно перезагружать или полностью отключать планшетный ПК, это может привести к сбою в работе операционной системы или конкретного приложения. В таком случае через настройки планшета проверьте, не слетели ли разрешения доступа к микрофону у аудиоплеера.

Если проблема в несанкционированном закрытии системного процесса, чаще всего помогает классическая перезагрузка операционной системы (относится к Виндовс, Андроид и iOs), в крайнем случае — полный сброс или перепрошивка.

Китайские бюджетные модели чаще страдают от сбоев в ПО (Дексп, Днс, Ирбис, Филипс, Prestigio мультипад, Дигма, Тексет, Тесла).

Кривая прошивка

Возможно, вы установили кастомную прошивку, которая имеет определенные недочеты, и поэтому отсутствует звучание. Поможет перепрошивка официальной, стабильной версией операционной системы, установленной с сайта производителя.

Программный или аппаратный характер проблем

Когда качество звукового сигнала на планшете падает, нужно разобраться в характере проблемы. Чаще всего ситуации делятся на аппаратные и программные.

Аппаратные проблемы

Если звук на планшете стал тихим или полностью отсутствует с самого начала использования, то это заводской брак.

Пример стандартного гарантийного талона

При обнаружении брака следует сдать покупку по гарантийному талону.

Еще одной причиной отсутствия звукового сигнала может быть поломка динамиков или разъема под наушники. В случае если действие гарантии еще не истекло, то обязательно обратитесь в сервисный центр, но нужно учитывать, что к гарантийным случаям относятся далеко не все виды поломок.

Проблемы со звуком на планшете и с наушниками

Если в наушниках планшет не воспроизводит аудиозаписи, то возможно сломана сама гарнитура, в этом случае вопрос решается путем ее замены, или может быть сломан разъем для аудиосистемы, что усложняет решение задачи.

Ситуация прямо противоположная – звук слышен только в наушниках. В этой ситуации может помочь вставка и удаление из гнезда аудиоджека, так как разъем подвержен окислению и может перестать выполнять функцию переключателя звука из динамиков на наушники и наоборот. Причиной возникновения такой проблемы также могут стать погнутые контакты, которые рекомендуется исправить в сервисном центре, хотя интернет и пестрит советами на эту тему.

Программные проблемы

Вопросы программного характера:

Программы, помогающие ускорить операционную систему выгрузкой приложений из процессов памяти, могут повлиять на завершение какого-либо системного процесса, который отвечает за звучание. В таком случае поможет перезагрузка устройства. Другие программы просто могут влиять на звучание. К ним относятся эквалайзеры, приложения для настройки звука или увеличения громкости. Если после установки возникли проблемы, следует удалить программы и снова проверить звук, лучше всего проверку проводить с помощью игр, а не видео, так как с мультимедией могут быть свои проблемы.
Скаченная мультимедиа – еще один вариант возникновения вопросов со звучанием. Если на другом устройстве звук у видео присутствует, а на планшете нет, то нужно проверить все системные обновления и имеющийся медиаплеер. Возможна ситуация, когда последний просто не поддерживает видео из-за отсутствия определенных параметров или возможностей.

Установка медиа плеера на планшет системы Android

Решить возникшую проблему можно с помощью установки специальных приложений или заменой старых, конвертации видео или скачивания более «легких» файлов. Мощный плеер, который может решить вопрос, называется MX Player. Даже если не будет хватать кодеков для воспроизведения видео со звуком, их можно всегда скачать в открытом доступе.

Способы устранения неполадки

Как уже ранее упоминалось, для начала требуется перепроверить статус. Речь идёт о включении соответствующего режима.
Если дополнительные программы для увеличения скорости мешают осуществлению работоспособности вашего устройства, следует его перезапустить. Ещё можно их удалить, если ранее упомянутые манипуляции не помогли. После чего стоит проверить, все ли стало нормально.
При возникновении препятствий при проигрывании фильма следует проверить собственную платформу. Если есть возможность обновить, то это надо сделать. В противном случае устаревшая версия так и будет функционировать вместе со сбоями.
Если приложение не распознаёт формат файла, то желательно установить соответствующие кодеки. Лучшим выходом будет скачивание из google play MXPlayer. К этой программе прилагаются кодеки, которые также нелишне настроить. Таким образом, вы будете обеспечены качественным звучанием и дополнительными возможностями. СПРАВКА! Существует масса других утилит, которые предполагают собой конвертацию контента непосредственно перед загрузкой того или иного файла.

Можно воспользоваться крайним методом — сброс до заводских настроек

Однако важно понимать, что при этом все параметры ликвидируются без возврата.

Аппаратные неисправности, из-за которых пропадает звук в телефоне

На проблемы с аппаратной частью телефона приходится наименьший процент случаев неисправностей, связанных с воспроизведением звука. Возникают данные проблемы из-за повреждений контактов или проводов. Привести к ним могут:

короткие замыкания в системе и, как следствие, резкий точечный нагрев устройства;
воздействие жидкости на «начинку» телефона;
попадание под корпус большого количества пыли;
механические повреждения – давление, падение и др;
присутствие в системе бракованных деталей.

Если вы сомневаетесь в собственной способности разобрать телефон и, кроме того, не умеете обращаться с паяльником, лучше отнести гаджет специалисту. В ряде случаев телефон можно сдать обратно в магазин, воспользовавшись гарантийными правами. Однако, следует помнить, что гарантия распространяется только на повреждения, возникшие в результате производства

Если к порче телефона привело неосторожное обращение, сдать его по гарантии, скорее всего, не получится

Чаще всего проблемы с устройством возникают после попадания на него влаги. Для того чтобы высушить телефон, рекомендуется положить его в чашу с рисом и оставить на несколько часов для того, чтобы большая часть влаги впиталась. Включать телефон после такой сушки не следует. Лучше обратиться в сервисный центр и честно рассказать им о проблеме.

Если вы все же решили заняться ремонтом самостоятельно, то разберите устройство и внимательно осмотрите следующие детали: динамик, платы и шлейф.

Сломан динамик

Определить, что проблема именно с ним достаточно просто. Телефон будет выводить звук на внешние устройства, проигрывать музыку, работать на громкой связи, но при этом вы не будете слышать собеседника во время телефонных звонков (хотя в этом случае все же стоит попробовать прибавить звук боковой клавишей «+»). Проблемы с динамиком могут возникнуть из-за:

наличия пыли на мембране. При этом звук не исчезнет полностью, просто станет очень тихим. Убрать пыль можно ватной палочкой или струей воздуха;
перегорание катушки динамика. В этом случае вы заметите следы копоти, а сам динамик может быть немного оплавлен. Данная неисправность связана с появлением щелчков или шипения, которое будет сопровождать большую часть воспроизводимого звука. В этом случае может помочь только замена перегоревшего динамика на новый;
обрыв обмотки катушки. Данное повреждение полностью выводит динамик из строя. При осмотре катушки будут заметны разрывы обмотки. Спаять их практически невозможно и владельцу может помочь только замена детали.

Для того чтобы точнее определить неисправность, протестируйте телефон. Попробуйте переключить уровень громкости, способ вывода и т. д.

Неисправность платы усиления звука

В результате данной поломки полностью отключаются кнопки изменения громкости. Причиной может стать мусор, забившийся в щели, или неисправность платы усиления звука.

В первом случае проблему можно решить, почистив пространство под кнопками. Иногда для этого даже не нужно разбирать телефон. Во втором случае поможет только замена платы.

Износ шлейфа

Данная проблема характерна для старых моделей телефонов, а именно раскладушек и слайдеров. То есть в группе риска оказываются телефоны, имеющие в своей конструкции подвижные части.

При регулярном использовании такого телефона, внутри устройства возникает трение деталей друг об друга. В результате чего некоторые запчасти могут износиться. В частности это относится к шлейфу (группе проводов, соединяющих динамик и микросхемы).

Определить, что дело действительно в шлейфе можно следующим образом. Если часть проводов цела, звук будет пропадать периодически и только в тех моментах, когда телефон находится в определенном положении. Например, с открытой или закрытой крышкой. В этом случае провода можно попытаться спаять, купить новый шлейф или обратиться в ремонтную мастерскую.

Приведенная выше информация может оказаться полезна в тех случаях, когда проблемы с телефоном некритичны. Если же вы уверены в том, что поломка серьезная, лучше отнести телефон в сервис.

Способ 5: Очистка кэша

Некоторым пользователям на профильных форумах помогала полная очистка кэшированных данных через Recovery Mode, но лучше начать с менее кардинального способа – очистки кэша той прикладной программы, которая используется для проигрывания видеороликов. Переходим в настройках в раздел «Приложения», находим нужное ПО, открываем его «Меню»,

переходим в раздел «Память» и тапаем «Очистить кэш». Теперь пробуем запустить видеофайл.

При отсутствии результата переходим к полному удалению кэша, хранящегося в системе. В данном случае будет использовано устройство Samsung, но похожие действия потребуются и на телефонах других производителей.

Входим в «Режим восстановления» Android. Выключаем устройство, а затем одновременно зажимаем клавиши «Home», «Power» и «Громкость вверх».
О других комбинациях для входа в Recovery Mode подробно написано в одной из наших статей.

Подробнее: Как перевести Android-девайс в режим Recovery
В «Режиме восстановления» с помощью «качельки» громкости переходим к пункту «wipe cache partition» и запускаем удаление клавишей «Power».
Чтобы запустить систему в штатном режиме, выбираем пункт «Reboot system now».

Нюансы разных моделей

Выше были описаны наиболее распространенные общие факторы, которые приводят к отсутствию звука в головных телефонах при подключении к мобильному устройству. Но имеют место и другие проблемы с гаджетом, а также типичные неисправности для некоторых групп и наушников, и смартфонов. На этом фоне стоит отдельно выделить беспроводные гаджеты и телефоны фирмы Apple.

Особенности проблемы для беспроводного гаджета

Зачастую современные беспроводные наушники отличаются большей надежностью и лучшей работоспособностью, так как они лишены кабеля – основного источника проблем обычных головных телефонов. Но и они имеют свои особенности работы, которые зависят от технологии, применяемой для передачи аудио-сигнала «по воздуху». Так, используя беспроводные наушники (например, на Samsung Galaxy или на Xiaomi), нужно учитывать дальность действия:

Bluetooth – преобразуют цифровой сигнал в аналоговый и могут работать на расстоянии до 10 метров от смартфона;
ИК – работают по принципу пультов дистанционного управления через инфракрасное излучение, а причиной отсутствия звука может стать любая преграда между наушниками и телефоном;
радио-наушники – их действие основано на передачи аудио-сигнала посредством радиоволн, радиус действия которых составляет до 150 м, но при этом помехи значительно снижают качество звука.

На заметку! Как ни странно, но проблему с беспроводными наушниками на HTC часто решает обычная зарядка. Нужно подсоединить телефон к электросети и использовать гарнитуру при уровне заряда аккумулятора не менее 30%. А наушники брендов JBL и Sony поддерживают подключение через NFC, что гораздо упрощает процесс работы беспроводной гарнитуры. Чтобы подключение проходило быстрее, устройство приближают к отметке N на корпусе.

Еще одна причина отсутствия звука на беспроводных наушниках – переход смартфона в режим экономии энергопотребления. При этом в каждой модели уровень аккумулятора такого режима выставляется индивидуально. Когда заряд доходит до уровня экономного энергопотребления, телефон может выключить музыку, доступ к интернету, снизить яркость экрана, чтобы максимально сократить расход энергии.

Особенности проблемы для iPhone

Частичное или полное отсутствие звука в наушниках на Айфоне – распространенная проблема. Владельцы iPhone 5s, и даже более новых моделей 6 и 7 сталкиваются с тем, что нарушается воспроизведение отдельных частот. Также часто ломается правый наушник, на проводе которого размещена качелька громкости и микрофон. Исправить эту проблему почти невозможно – потребуется новая пара наушников.

Совет! Временно можно переключить гарнитуру на работу в моно-режиме: в настройках найти пункт «Универсальный доступ» и заменить на моно-аудио. Качество звука заметно снизится, но он будет подаваться и с правого наушника тоже.

Если проводки целые, с гарнитурой все в порядке, но звука нет совсем, проблема в следующем:

сбой в операционной системе;
повреждение разъема.

Если на смартфоне наушники не функционируют, а на компьютере работают, также стоит обратить внимание на вышеперечисленные причины. При этом для ремонта разъема необходимо обратиться за помощью в специализированную мастерскую. А сбой в операционной системе происходит, когда программа не определяет момент подключения наушников к смартфону

Исправить ситуацию можно перепрошивкой оболочки или сбросом до заводских настроек

А сбой в операционной системе происходит, когда программа не определяет момент подключения наушников к смартфону. Исправить ситуацию можно перепрошивкой оболочки или сбросом до заводских настроек.

Пропал звук в видео

Бывают ситуации, когда пропал звук на айпаде при воспроизведении видеороликов. Все складывается следующим образом: при воспроизведении музыкальных композиций все нормально, а если запускаете видео — начинаются проблемы, звука нет. В таком случае описанные выше два метода не сработают, сколько не старайтесь. Все дело в кодеках, которые отвечают за нормальное воспроизведение звуковых дорожек, идущих вместе с видеофайлом. Вполне может быть, что до того как случилась такая проблема, вы проводили обновление программного обеспечения, из-за чего кодеки и были сбиты.

Чтобы нормализовать работу устройства и вернуть звук в любимые фильмы, достаточно будет установить новый видеоплеер. Подойдет один из тех, что находятся на первых позициях в AppStore. Они, как правило, наиболее популярные, а значит, и самые проверенные программы, которыми пользуются миллионы пользователей. Грубо говоря, таким приложениям можно доверять и рассчитывать на их качественную работу.

Проблема

Если раньше планшет был инструментом для работы, то сейчас его частенько приобретают в качестве гаджета для развлечения. И несмотря на увеличенные размеры смартфонов и их мощную производительность, пока что рынок таблетов держится на плаву.

Когда пропадает звук на планшете, многие начинают думать на плохую сборку и некачественные материалы. И некоторые действительно могут оказаться правы. Но чаще всего подобная проблема может крыться в обычном системном сбое.

Разобравшись в вопросе, каждый с легкостью сможет самостоятельно исправить неполадку. При этом не нужно будет нести планшет в ремонт и тратить деньги на сервис.

Решение серьезных проблем

Бывают случаи, когда отверстия очищены, настройки установлены, но звук все равно не появляется. Возможно, произошел серьезный дефект, с которым самостоятельно справиться не удастся.

Требуется обратиться к мастеру, который проведет качественную диагностику, выявит причину и устранит проблему.

Дефект программного обеспечения. Он возникает при установке некачественных программ, отсутствии рут-прав, недавно осуществленном сбросе настроек. Чтобы устранить состояние, удаляют программы, которые недавно были загружены на телефон. Если появился вирус, пользуются противовирусными программами.
Поломки динамика. Серьезный дефект возникает при коротком замыкании или полном выходе из строя. В первом случае требуется замена катушки, во втором — установка нового динамика.
Поломка платы усиления звука. Дефекты приводят к отсутствию сигнала при подключении телефона. Чаще это случается из-за механического повреждения или проникновения влаги. Требуется разобрать телефон, чтобы обнаружить дефекты. Может потребоваться замена деталей, которые следует предварительно заказать.
Поломка шлейфа. Это характерно для телефонов раскладушек, которые при постоянном раскладывании приводят к быстрому изнашиванию деталей. Схожие дефекты возникали на телефонах слайдах. В таких случаях пропадал звук, пользователь не мог его отрегулировать, то есть сделать больше или меньше.

Чтобы выявить и устранить дефект, требуется полностью разбирать телефон или смартфон. Самостоятельное лучше этого не делать, так как нарушение герметичности при отсутствии соблюдения правил может привести к еще большим поломкам.

Способ 4: Поиск конфликтного ПО

Попробуйте вспомнить момент, когда начались проблемы со звуком в видео. Возможно, конфликт спровоцировало какое-нибудь стороннее программное обеспечение, установленное недавно. Прежде чем переходить к удалению софта, стоит проверить эту теорию, загрузив устройство в «Безопасном режиме», при котором работают только стандартные приложения и функции. Продемонстрируем это на примере смартфона Самсунг, но данный способ подойдет практически для любого устройства.

Вызываем «Меню выключения», удерживаем сенсорную клавишу «Выключение» и подтверждаем действие.
Обо всех способах загрузки смартфона с Android в «Безопасном режиме» мы уже рассказывали в отдельной статье.

Подробнее: Как включить «Безопасный режим» на Андроид
О том, что включен БР, будет сигнализировать соответствующая надпись в нижней части дисплея. Проверьте, работает ли звук при воспроизведении видео.
Чтобы загрузиться в обычном режиме, просто перезагружаем систему.

Если в БР звук работает, скорее всего, виновато стороннее ПО. По очереди удаляем то, которое было установлено недавно. Подробнее об удалении приложений на аппарате с Андроид написано в другой статье на нашем сайте.

Подробнее: Как удалять приложения на Android

Что делать если пропал звук в смартфоне на андроид 8

Учитывая тот факт, что не все еще получили обновление 8.1 Oreo, вы можете даже не знать об этой ошибке, но она существует.

Те, у кого есть телефон с чистой системой Android (включая Nokia, Pixele) и в то же время любят использовать наушники Bluetooth, могут иметь проблемы со звуками уведомлений.

Да, я знаю — это не конец света, сильно не мешает использованию устройства и вообще для некоторых может быть мелочью.

Ошибка появляется случайно в основном для пользователей чистого Android 8.1, которые подключают колонки / наушники Bluetooth к телефонам и планшетам.

Во время подключения через беспроводной интерфейс звуки уведомлений отправляются на внешнее оборудование (за исключением сигналов звонка входящего вызова). После отсоединения аксессуара звук должен быть направлен обратно на основной динамик — но это не так.

Телефон или планшет ведут себя так, как будто динамик / наушники все еще подключены. Как видно из форумов технической поддержки Google (эта тема касается телефонов Pixel, но есть также сигналы о том, что ошибка возникает в других

Конечно, простой перезапуск устройства на некоторое время устраняет проблему. Однако он возвращается через несколько дней или даже … часов.

Будем ждать. Нет подтверждения того, что Google устранила эту ошибку в следующей версии программного обеспечения для телефонов и планшетов.

Я надеюсь, что сразу после обновления моих устройств до последней версии звук уведомления пропадать не будет.

Только отвращение сохранится — мне трудно принять тот факт, что такой серьезный дефект (в контексте удобства использования) не был ликвидирован сразу после его появления. Тем более что есть среди прочего в «флагмане» для телефонов Android Pixel.

Я даже не могу сосчитать ситуации, в которых я пропустил важное уведомление — просто потому, что телефон только вибрировал, а не объявлял мне о появлении интересного контента с помощью хорошо известного звука. Так не должно происходить в операционной системе, которая стремится быть лучшей из доступных в смартфонах по всему миру

Успехов

Так не должно происходить в операционной системе, которая стремится быть лучшей из доступных в смартфонах по всему миру. Успехов.